Можно ли восстановить сим-карту со своим номером, если потерял телефон

Но не переживайте, мобильные операторы, в частности, Безлимит, поможет бесплатно вернуть прежний номер, но уже с новой сим-картой.

Как восстановить SIM-карту Безлимит

Есть 2 доступных варианта получения восстановленной сим-карты. Первый - самостоятельно приехать в московский офис мобильного оператора, а другой - воспользоваться доставкой. 

Первый способ подойдет тем, кто проживает в Москве. Месторасположение оператора представлено на сайте во вкладке “О компании”. Физическим лицам нужно будет предоставить паспорт, который подтвердит факт владения исчезнувшей или поврежденной сим-картой. 

Чтобы потерянную, поврежденную или неисправную SIM-карту восстановить удаленно, следуйте шагам, приведенным ниже:

Немедленно обратитесь к нам

Мы понимаем, что потеря SIM-карты может вызвать неудобства, поэтому в этой ситуации клиенты  могут связаться несколькими удобными способами:

• В мессенджерах (Вотсапп, Вайбер, Телеграм) по одному из номеров: +79039669999 или +79629669999.

• Позвоните в центр поддержки Безлимит по городскому номеру +74959669999.

• Напишите в чат с оператором на официальном сайте или в личном кабинете Безлимит при условии, что у вас есть доступ к нему с другого устройства.

Блокировка номера

В целях безопасности мы временно заблокируем ваш номер телефона, пока SIM-карту не будет заменена на новую. В этом случае вы можете воспользоваться услугой "Переадресация вызова", которая будет переключать поступающие звонки на другой телефон, указанный вами.

Верификация личности

Специалист вправе потребовать следующую информацию, такую как ФИО обладателя сим-карты или дать ответы на несколько вопросов с целью убедиться, что вы действительно владеете этим мобильным номером.

Регистрация заявки

После подтверждения вашей личности наш специалист составит заявку на замену сим-карты с прежним номером и организует доставку новой удобным для вас методом:

• Курьером по Москве и МО;

• Почтой России;

• СДЭКом.

Оперативная замена

Получить новую SIM-карту можно в тот же день. В Безлимит действует экспресс-доставка, чтобы вы получили свою карту в день обращения. 

Забота о безопасности конфиденциальной информации

Для вашей безопасности мы уведомляем, что на сутки после переактивации карты в некоторой степени оператором будут ограничены прием и отправка сообщений от финансовых предприятий и коммерческих сервисов, присылающих в сообщениях коды доступа. Также  с вашего мобильного счета нельзя будет временно оплачивать мобильные услуги.Указанные ограничения будут сняты автоматически спустя 24 часа. Безлимит ставит безопасность своих клиентов превыше всего.

 Важно знать, что другие опции, такие как отправка другим абонентам и получение сообщений от них, а также уведомления, поступающие при установке на смартфон известных приложений, предоставляются мгновенно. 

Что дополнительно стоит сделать 

• Когда у вас на руках появится новая сим-карта, установите ее в телефон и выполните активацию в соответствии с инструкцией от вашего оператора. Обычно требуется ввести код активации или предоставленный пин-код.

• Если вы не забывали создавать копии данных на утерянном девайсе, теперь вы можете восстановить свои контакты, сообщения и другую информацию на новом телефоне.

• После восстановления сим и номера, обеспечьте надежную защиту устройства с помощью паролей или других методов аутентификации.

• До возвращения доступа к своему номеру, убедитесь, что ваши контакты уведомлены о потере устройства и попросите их не принимать подозрительные сообщения или звонки за тот период, пока вы не владеете прежним номером.

Итак, восстановление сим-карты со своим телефонным номером после утери телефона возможно, но требует своевременного сотрудничества с вашим оператором. Важно следовать их инструкциям, чтобы минимизировать проблемы и риски в будущем.

Чтобы избежать ненужных тревожных мыслей относительно потери вашего номера вместе со смартфонов, мы рекомендуем перейти на eSIM. Процесс подключения виртуальной SIM-карты выполняется дистанционно и быстро из любого места. В случае исчезновения вашего устройства, цифровую сим можно мгновенно заблокировать и подключить на другом совместимом смартфоне.